Licenser i appen

Support
  • Uppdaterad

Växelpaket

  •   Mini Light Unlimited
    Svarsgrupp  1 2 Obegränsat
    IVR  2 Obegränsat
    Analytics
    Samtalslogg
    Fax-inbox 1

    Begränsningar:
    1: Ytterligare svarsgrupper går att köpa som tillägg

    2: Ytterligare IVR går att köpa till Light-paketet, ej möjligt till Mini
    3: Analytics & samtalslogg går inte att köpa som tillägg till Mini

Contact Center-paket

  •   S M L XL
    Inkluderade krediter 5 st. 15 st. 30 st. 60 st.
    Köp av extra kredit

    Information:
    1: Krediter används för att köpa kanaler och agent-licenser i Contact Centret

    2: Extra krediter kan köpas för att skräddarsy ytterligare
    3: Vid uppgradering av Paket tas köpta krediter bort i den mån det går (Ex. om Small + 6 extra krediter uppgraderas till Medium tas kostnaden bort för 6 extra krediter. 

Användarlicenser

  •   Mobil Pro CC-agent*
    Mobilapp
    Svarsgrupps-agent
    Dashboard i svarsgrupp
    Linjestatus
    Videosamtal
    VoIP-samtal
    Telefonkonferens
    Videokonferens
    M365-integration
    Google Workspace kalender-integration
    Möjlighet bjuda in gäster
    Dela filer
    Skapa användare
    Skapa chatt/team/kanal
    Flytta samtal mellan enheter
    Desktop-app
    Webb-app
    Supervisor i svarsgrupp
    Möjlighet att logga in/ut kollegor
    Dela skärm
    Access till Contact Center

    Begränsningar:
    1: En mobil-användare kan se en delad skärm i mobilen men inte dela sin egna skärm.
    * Contact Center-Agent

Svarsgrupper

  •   Mobil Pro CC-agent
    Antal inloggade agenter Obegränsat Obegränsat Obegränsat
    Antal samtal i kö Obegränsat Obegränsat Obegränsat
    Självservice i mobilen
    Välkomstmeddelande
    Logga in/ut från mobilapp
    Kömeddelande
    Olika ringstrategier till agenter
    Plocka upp samtal ur kö
    Talsyntes
    Röstbrevlåda
    Samtalsöversvämning
    Analytics-koppling
    Självservice i desktop & webb-app
    Logga in/ut från dekstop & webb-app
    Supervisor i svarsgrupp
    Logga in/ut andra agenter
    Ärendehantering på svarsgrupp
    Agent i Contact Center-grupp
    Supervisor i Contact Center-grupp

Tilläggstjänster

  •   Mini Light Unlimited
    Analytics Tillägg
    Samtalslogg Tillägg
    Insights Tillägg Tillägg
    Conversation Intelligence Tillägg Tillägg Tillägg
    Wallboard Tillägg Tillägg Tillägg
    Callback på svarsgrupp Tillägg Tillägg Tillägg
    Entra ID-synk Tillägg Tillägg Tillägg
    Samtalsinspelning - användare Tillägg Tillägg Tillägg
    Samtalsinspelning - svarsgrupp Tillägg Tillägg Tillägg
    Survey Tillägg Tillägg Tillägg
    SMS-portal Tillägg Tillägg Tillägg
    ID-check Tillägg Tillägg Tillägg

    Begränsningar:
    1: Analytics & samtalslogg samt Insights går inte att köpa som tillägg till Mini

Tele-Byrån förbehåller sig rätten att ändra licenserna samt skapa nya. Tele-Byrån reserverar sig för eventuella felskrivningar och tryckfel

Var denna artikel till hjälp?

0 av 0 tyckte detta var till hjälp

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

0 kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.