Arkivera samtal i samtalsloggen

Vem kan arkivera samtal?

• En användare kan arkivera sina egna samtal
• En medlem i en svarsgrupp kan arkivera samtal från gruppen

När du arkiverar ett samtal kommer det inte som standard dyka upp i sökresultatet. Samtalet kommer inte raderas och kan hittas i samtalsloggen om du väljer att inkludera arkiverade samtal i din sökning.

Arkivera ett samtal i samtalsloggen

För att kunna arkivera ett samtal behöver du först göra en sökning, efter det, följ instruktionen nedan.  

• 1. Klickapå samtalet du vill arkivera
  2. Klicka på
  3. Klicka ja
• 1. Tryck  på samtalet du vill arkivera
  2. Tryck
  3. Tryck ja

Arkivera flera samtal (bulk-hantering)

• 1. Klicka  på samtalen du vill arkivera
  2. Samtalen du valt kommer se ut så här
  3. Vid sökresultat, klicka på
  4. Klicka på
  5. Klicka på ja
• 1. Markera  samtalen du vill arkivera
  2. När de är valda kommer de se ut så här
  3. Vid sökresultat, tryck på
  4. Tryck
  5. Tryck ja